Mocht jouw vraag niet tussen een van de veelgestelde vragen staan, kan je ons tijdens werkdagen altijd bereiken op onderstaande gegevens of door jouw vraag te stellen in het het stadion bij de receptie.

Telefoon: 046 411 34 40
Mail: tickets@fortunasittard.nl
Adres: Milaanstraat 120, 6135LH Sittard

Uiteraard is het mogelijk om een membership aan te schaffen in het stadion. Dit kan op werkdagen tussen 09:00 – 17:00 uur.

Wil jij offline een membership bestellen (excl. kortingscodes) gebruik dan onderstaand formulier. Download het formulier, vul het in en mail het naar tickets@fortunasittard.nl. Jij ontvangt dan binnen enkele dagen een bevestiging vanuit ons. Dit formulier kunt u ook iedere werkdag tussen 09.00 en 17.00 uur in het stadion komen invullen.

FORMULIER FORTUNA MEMBERSHIP 2021/2022

 

LET OP: Het verzilveren van eventuele kortingscodes is enkel mogelijk middels het online bestelproces of door in het stadion een bestelformulier in te vullen.

Je kunt maximaal 2 memberships per persoon bestellen. Als je meer dan 2 memberships op één account wilt bestellen, dien je gebruik te maken van de button ‘koppelen’ in het winkelmandje. Het kopen voor een vriend werkt als volgt:

1. Voeg de membership(s) toe in je winkelmandje
2. Klik op de ‘koppelen’-button
3. Voer het relatienummer, de achternaam (excl. tussenvoegsel) en de postcode in en klik vervolgens op bevestigen
4. De naam achter de desbetreffende membership verandert automatisch
5. Ga door naar de betaling

De peildatum voor memberships is 1 september 2021.

Bijvoorbeeld: Indien jij op 1 september 2021 zeventien jaar bent, kies jij voor een membership uit de prijscategorie 13 t/m 17 jaar. Indien jij op 1 september 2021 achttien jaar wordt of bent, kies je voor een membership uit de prijscategorie 18 jaar. De datum van aanschaf is hierin niet relevant.

Helaas beschikken wij niet over een eigen parkeerplaats of garage waardoor het niet mogelijk is een parkeerkaart voor het hele seizoen te kopen. De parkeergarage wordt geëxploiteerd door een externe partij en de overige parkeerplaatsen waar wij gebruik van maken zijn op basis van beschikbaarheid en eigendom van omliggende bedrijven.

Je kan jouw bestelling kosteloos wijzigen of annuleren, mits je dit schriftelijk binnen 48 uur meldt bij tickets@fortunasittard.nl. Na het verstrijken van deze 48 uur is het niet meer mogelijk om het membership te annuleren.

De bedragen die op de DiGiCard en/of opwaardeerkaarten staan blijven uiteraard geldig voor het nieuwe seizoen. Mocht dit door toedoen van de coronamaatregelen veranderen, wordt dit tijdig gecommuniceerd via de officiële clubkanalen.

Alle plekken van de seizoenkaarthouders van 2020/2021 worden tot 1 juli 2021 gereserveerd. Hiermee houden zij tot 1 juli het recht om de eigen plaats te verlengen en zich te verzekeren van het membership 2021/2022 op de eigen, vertrouwde plaats.

Met de button ‘koppelen’ in het winkelmandje, kun je memberships toewijzen aan een ander persoon. Deze persoon dient wel in het bezit te zijn van een Mijn Fortuna account. Het kopen voor een vriend werkt als volgt:

1. Voeg de membership(s) toe in je winkelmandje
2. Klik op de ‘koppelen’-button
3. Voer het relatienummer, de achternaam en de postcode in en klik vervolgens op bevestigen
4. De naam achter de desbetreffende membership verandert automatisch
5. Ga door naar de betaling

Deze is terug te vinden in jouw persoonlijke profiel in jouw MijnFortuna. Klik hiervoor na inloggen op de gebruikersnaam rechtsboven en selecteer Mijn Profiel. Bovenaan bij accountinformatie staat jouw relatienummer (SRO ID)

Om te profiteren van de staffelkorting dienen er minimaal 3 memberships te worden besteld, waarvan minimaal één jeugd membership (< 18 jaar). Zie hieronder de kortingen bij 3, 4, 5 of meer memberships.

Helaas is het niet mogelijk om online een membership te bestellen voor de mindervalide tribune. Om een membership voor de mindervalide tribune te bestellen, dien jij contact op te nemen met tickets@fortunasittard.nl.

In sommige gevallen worden onze bevestigingsmails gezien als SPAM waardoor de e-mails niet altijd in de inbox verschijnen. Mocht de mail ook niet in de spambox staan, stuur dan een mail naar tickets@fortunasittard.nl met de volgende gegevens: voor- en achternaam en relatienummer.

De DiGiCard is een benaming voor jouw fysieke toegangspas. Deze DiGiCard is al vanaf het seizoen 2019-2020 geldig en blijft de komende 3 seizoenen nog geldig. Het is jouw fysieke pas die dient als entreebewijs bij de poorten en ook als betaalmiddel bij de caterpunten.

LET OP: De DiGiCard werd voorheen seizoenkaart genoemd

Membership verlengd voor dezelfde plaats?
Als jij vorig jaar al een seizoenkaart had voor dezelfde plek, dan hoef jij dit jaar geen DiGiCard af te halen of van ons te ontvangen. Op jouw DiGiCard van het vorige seizoen wordt namelijk het nieuwe seizoen toegevoegd.

LET OP: Alle members op de ZUID-tribune ontvangen wel een nieuwe DiGiCard. Door een herindeling krijgt iedereen op deze tribune een nieuwe DiGiCard.

Membership verlengd voor een andere plaats?
Heb jij jouw membership bij Fortuna Sittard verlengd, maar wel een andere plek in het stadion? Dan dien jij wel een nieuwe DiGiCard te ontvangen. Wij zullen deze nieuwe DiGiCard naar jou toesturen. Check daarom of het adres in jouw Mijn Fortuna Profiel nog klopt, want hierheen zal de nieuwe DiGiCard worden verstuurd.

Nieuwe member van Fortuna Sittard?
Had jij vorig jaar geen seizoenkaart, dan ontvang jij jouw DiGiCard via de post. Kijk daarom goed of je het juiste adres hebt ingevuld bij Mijn Fortuna.

Alle members zullen een persoonlijke brief van ons ontvangen met daarin een membercard die naast de DiGiCard gebruikt kan worden om structurele voordelen en kortingen te ontvangen. De brief bevat ook een DiGiCard mits jij een nieuwe dient te ontvangen. Benieuwd of jij een nieuwe DiGiCard ontvangt? Klik dan op bovenstaande vraag.

Alle members die vóór 1 augustus 2021 het membership hebben besteld, zullen eind juli of in de eerste week van augustus post van ons krijgen. Hierin zit, mits noodzakelijk, een nieuwe DiGiCard, het voucherboekje en jouw persoonlijke Membercard.

Het membership biedt tal van voordelen. Om deze optimaal te benutten is de membercard nodig. Op vertoon van deze fysieke kaart kun je continue profiteren van de structureel terugkerende voordelen van onze membercard deals. De membercard is persoons- en seizoensgebonden. Voor meer informatie over de voordelen klik HIER.

LET OP: De membercard is geen geldig toegangsbewijs voor de competitiewedstrijden. De DiGiCard blijft het enige geldige entreebewijs voor Fortuna Members.

Iedereen die in het seizoen 2021/2022 een membership aanschaft, ontvangt van Fortuna Sittard via de post een persoonlijke membercard. Het is dus van belang dat jouw adres in jouw Mijn Fortuna Profiel goed staat vermeld, want naar dit adres wordt eind juli 2021 de membercard verstuurd.

Met de DiGiCard krijg je toegang tot het stadion en deze dient als betaalpas bij de caterpunten in het stadion. De membercard is enkel te gebruiken voor het ontvangen van voordeel bij de partners die vermeld staan op de achterkant van de pas.

Mocht je de membercard onverhoopt kwijtraken, is het mogelijk om eenmaal een nieuwe kaart aan te vragen bij de receptie in het Fortuna Sittard Stadion. Voor het aanvragen van een nieuwe membercard gelden de extra kosten van €5.

Alle members ontvangen in de bevestigingsmail een wachtwoord waarmee zij kunnen inloggen op de unieke membership pagina: www.fortunasittard.nl/members. Deze pagina zal gedurende het seizoen continue worden aangevuld met nieuwe features en unieke content.

Op vrijdag 28 mei 2021 is aan iedereen die voor de optie “tegemoetkoming” heeft gekozen omtrent het seizoen 2020/2021 een mail gestuurd met daarin een unieke vouchercode. Deze kan in het laatste transactiescherm worden ingevoerd onder het kopje “voucher tegemoetkomingsregeling 2020/2021”. De korting wordt dan automatisch verrekend.

LET OP: Bij het invullen van de kortingscode mogen geen spaties of andere extra karakters worden meegenomen.

Het is niet mogelijk om deze voucher te gebruiken bij de aanschaf van een membership. Deze voucher is enkel te gebruiken bij de aanschaf van losse tickets en is geldig tot aan het einde van het seizoen 2021/2022.

Op het portaal van de stichting FSI staan twee buttons waarbij FSI-leden een membership kunnen verlengen. Een om de huidige seizoenkaart (membership) te verlengen en de andere om een nieuw membership aan te schaffen. Met de verkregen kortingscode van FSI kan in het laatste transactiescherm de code worden ingevoerd en de korting wordt vervolgens direct verrekend.

LET OP: Bij het invullen van de kortingscode mogen geen spaties of andere extra karakters worden meegenomen.

Om te profiteren van de staffelkorting dienen er minimaal 3 memberships te worden besteld, waarvan minimaal een jeugdkaart (<18 jaar). Zie hieronder de kortingen bij 3, 4, 5 of meer memberships.

Staffelkortingen:
– 3 memberships: 5%;
– 4 memberships: 7.5%;
– 5 memberships: 10%