FAQ

VOOR AL JOUW VRAGEN

FORTUNA MEMBERSHIP

Met een Fortuna Membership bezoek jij in het seizoen 2026/2027 alle reguliere thuiswedstrijden van Fortuna Sittard in de VriendenLoterij Eredivisie. 

Een membership bij Fortuna Sittard biedt meer dan negentig minuten voetbal, zo ontvang je ook diverse mooie kortingen, zoals korting bij de catering in het stadion en korting in de fysieke fanshops. Uiteraard blijft het wedstrijdbezoek wel centraal staan bij het Fortuna Membership.

Met een membership heb jij toegang tot alle reguliere competitiewedstrijden van Fortuna Sittard, ontvang jij tijdens wedstrijden 5% korting op de catering en 10% korting op de aanschaf van merchandise in een van de fysieke fanshops. 

Een Fortuna Membership moet betaalbaar zijn voor iedereen. Dit doen we met een scherpe prijsstelling, zodat je altijd zo voordelig mogelijk uit bent. Ben jij benieuwd naar de prijs van een Fortuna Membership? Check dan onze tarieventabel op onze membershippagina. 

Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om een membership te betalen in één, twee of vier termijnen, zodat jij de betaling kan voldoen dat het jou het beste uitkomt.

De laatste jaren is de FRS-tribune populairder dan ooit. De memberships op deze tribune zijn de laatste jaren steevast uitverkocht. Dit seizoen gaan er vanaf het begin 150 extra memberships in de verkoop, vanwege de mogelijkheid tot resale. Dit houdt in dat supporters met een membership+ hun seizoenkaart te koop kunnen aanbieden bij verhindering. 

MEMBERSHIP+

Met een Fortuna Membership+ heb jij de mogelijkheid om gebruik te maken van het resale-platform. Dit houdt in dat jij jouw kaart te koop kunt aanbieden op het moment dat jij verhinderd bent. Lukt het jou om jouw kaart te verkopen, dan ontvang je 1/17 van het aankoopbedrag van jouw membership terug. 

Voor een Membership+ betaal je bij de aanschaf van een membership eenmalig €10,- extra. Op deze manier heb jij zelf de mogelijkheid om te kiezen of het te koop kunnen aanbieden van jouw membership interessant voor jou is.

Het resale-platform geeft je, als je in het bezit bent van een membership+, de mogelijkheid om jouw plek te koop aan te bieden als je wedstrijd niet kunt bijwonen.

Je betaalt eenmalig €10,- extra bovenop de prijs van je reguliere membership.

Heb je een regulier membership gekocht en wil je alsnog graag upgraden naar een Membership+, stuur een mail naar tickets@fortunasittard.nl en geef hier duidelijk in aan om welk membership het gaat. 

Als je verhinderd bent, kun je jouw plek eenvoudig via het platform te koop aanbieden voor een specifieke wedstrijd. Tijdens het seizoen kun je onbeperkt jouw plek aanbieden. Wanneer je plek wordt verkocht, ontvang je 1/17e deel van de aanschafwaarde van jouw membership terug. Het 1/17e deel is gebaseerd op het aantal thuiswedstrijden in een seizoen, zodat de vergoeding eerlijk wordt verdeeld per wedstrijd.

Als je plek niet wordt verkocht, ontvang je geen vergoeding en blijft de plek leeg.

ALGEMEEN

Mocht jouw vraag niet tussen een van de veelgestelde vragen staan, kan je ons tijdens werkdagen altijd bereiken op onderstaande gegevens of door jouw vraag te stellen in het het stadion bij de receptie.

Telefoon: 046 411 34 40
Mail: tickets@fortunasittard.nl
Adres: Milaanstraat 120, 6135LH Sittard

Uiteraard is het mogelijk om een membership aan te schaffen in het stadion. Dit kan op werkdagen tussen 09:00 – 17:00 uur bij de receptie in het stadion.

Je kunt maximaal één membership per persoon bestellen. Als je meerdere memberships wilt bestellen, dien je accounts met elkaar te koppelen. 

Het koppelen voor een familielid/vriend(in) werkt als volgt:

  1. Klik rechtsboven op jouw account;
  2. Klik op ‘Familie / Vrienden Koppelen’;
  3. Voer van het te koppelen account het relatienummer, de postcode en pincode in en klik vervolgens op opslaan;
  4. De naam van de gekoppelde persoon is toegevoegd aan jouw account;
  5. Ga door naar het bestelproces

De peildatum voor memberships staat op 1 juli 2025.

Bijvoorbeeld: Indien jij op 1 juli 2025 zeventien jaar bent geworden, kies jij voor een membership uit de prijscategorie 13 t/m 17 jaar. Indien jij op 1 juli 2025 achttien jaar bent geworden, kies je voor een membership uit de prijscategorie 18 jaar. De datum van aanschaf is hierin niet relevant.

Helaas beschikken wij niet over een eigen parkeerplaats of garage waardoor het niet mogelijk is een parkeerkaart voor het hele seizoen te kopen. De parkeergarage wordt geëxploiteerd door een externe partij en de overige parkeerplaatsen waar wij gebruik van maken zijn op basis van beschikbaarheid en eigendom van omliggende bedrijven.

Je kan jouw bestelling kosteloos wijzigen of annuleren, mits je dit schriftelijk binnen 14 dagen meldt bij tickets@fortunasittard.nl. Na het verstrijken van deze 14 dagen is het niet meer mogelijk om het membership te annuleren.

BESTELPROCES

Als je meerdere memberships wilt bestellen, dien je accounts met elkaar te koppelen. 

Het kopen voor een familielid/vriend(in) werkt als volgt:

  1. Klik rechtsboven op jouw account;
  2. Klik op ‘Familie / Vrienden Koppelen’;
  3. Voer van het te koppelen account het relatienummer, de postcode en pincode in en klik vervolgens op opslaan;
  4. De naam van de gekoppelde persoon is toegevoegd aan jouw account;
  5. Ga door naar het bestelproces

Je relatienummer is terug te vinden bij ‘Mijn Gegevens’ in jouw profiel. 

Fortuna beschikt over een beperkte capaciteit op de mindervalide tribune. Wil jij graag een Fortuna Membership aanvragen voor de mindervalide tribune? Neem hiervoor contact op met tickets@fortunasittard.nl 

In sommige gevallen worden onze bevestigingsmails gezien als SPAM waardoor de e-mails niet altijd in de inbox verschijnen. Mocht de mail ook niet in de spambox staan, stuur dan een mail naar tickets@fortunasittard.nl met de volgende gegevens: voor- en achternaam en relatienummer.

Wil jij een account koppelen zodat je meerdere memberships in één transactie kunt aanschaffen?

Het koppelen voor een familielid/vriend(in) werkt als volgt:

  1. Klik rechtsboven op jouw account;
  2. Klik op ‘Familie / Vrienden Koppelen’;
  3. Voer van het te koppelen account het relatienummer, de postcode en pincode in en klik vervolgens op opslaan;
  4. De naam van de gekoppelde persoon is toegevoegd aan jouw account;
  5. Ga door naar het bestelproces.

Let op! Indien jij wordt gekoppeld dan draag jij jouw aankooprecht over. Indien je het aankooprecht wilt behouden dien je jezelf eerst weer te ontkoppelen in jouw account. 

IDIN CHECK

IDIN is een online identificatieprogramma waarmee jouw persoonsgegevens geverifieerd kunnen worden. Dit gebeurt via je eigen vertrouwde online bankieren-omgeving. Deze tool wordt ingezet om te controleren of jouw persoonsgegevens overeenkomen met de gegevens van de kaarthouder. 

Met de IDIN Check worden de accountgegevens gecontroleerd met de bij jouw bank bekende gegevens (naam, adres, geslacht en geboortedatum). De controle is eenvoudig en snel uitvoerbaar. Hierdoor kan je sneller gebruik maken van het online verkoopkanaal van Fortuna en is jouw Fortuna Membership eerder actief. 

Iedereen die in het afgelopen seizoen een membership had is automatisch gecontroleerd. In het geval je een nieuw account aanmaakt dien je jouw account eenmalig te verifiëren. 

Ben jij benieuwd of jouw account nog geverifieerd moet worden of wat de status is van de IDIN Check? Ga naar jouw profiel en klik op ‘Identificeren’. Hier controleer je jouw status en zie je of er vervolgstappen ondernomen dienen te worden.

Let op: Jouw membership wordt pas actief als de IDIN Check succesvol is uitgevoerd.

Het is noodzakelijk om jezelf te identificeren wanneer je een Fortuna Membership of clubcard wenst aan te schaffen. Wanneer je account niet geverifieerd is wordt jouw membership of clubcard niet actief en heb je geen toegang tot het stadion. 

Ja, alle supporters dienen een identificatiecontrole uit te voeren. We begrijpen dat kinderen in sommige gevallen nog geen eigen bankrekening of identiteitsbewijs bezitten. Hierdoor is het niet mogelijk om voor dit account een online check uit te voeren. Deze controle dient handmatig uitgevoerd te worden. Binnen enkele weken wordt je persoonlijk geïnformeerd op welke manier deze accounts geverifieerd kunnen worden.

De IDIN Check werkt alleen voor mensen met een Nederlands bankrekeningnummer. Heb jij geen Nederlandse bankrekening dan is het niet mogelijk om een online check uit te voeren. Deze controle dient handmatig te gebeuren. Binnen enkele weken wordt je persoonlijk geïnformeerd op welke manier deze accounts geverifieerd kunnen worden.

FYSIEKE SEIZOENKAART

De fysieke seizoenkaart (hardcard) is jouw fysieke toegangsbewijs om het stadion te betreden tijdens thuiswedstrijden van Fortuna.  Met deze kaart kun je tevens betalingen verrichten bij de cateringpunten in het stadion.

Jouw seizoenkaart is tevens zichtbaar in de Fortuna App wanneer je hier inlogt met jouw eigen account. Middels de QR-code in de app heb jij ook de mogelijkheid om het stadion te betreden.

Ja, als jij een membership aanschaft dan ontvang je altijd van ons een nieuwe kaart per post. Controleer daarom goed je adres bij jouw gegevens.

Had jij vorig seizoen een Fortuna Membership, dan is de oude kaart niet meer geldig. Je ontvangt dus van ons een nieuwe kaart. Deze kaart ontvang binnen enkele weken na de aanschafdatum. 

Daarnaast is het ook altijd mogelijk om toegang te krijgen middels de QR-code in de Fortuna-app. Bestel jij dus vlak voorafgaand aan een thuiswedstrijd jouw membership, dan heb je middels de QR-code toegang tot het stadion.

Alle members ontvangen binnen enkele weken na de aanschafdatum een persoonlijke brief. In deze brief vind je onder andere jouw fysieke seizoenkaart.  Controleer daarom goed jouw adres bij jouw gegevens.

Alle members ontvangen binnen enkele weken na de aanschafdatum hun seizoenkaart per post.

Bestel jij jouw membership pas enkele dagen voorafgaand aan een thuiswedstrijd van Fortuna, dan heb je altijd de mogelijkheid om toegang te krijgen tot het stadion middels de QR-code in de Fortuna App.

FOLLOW THE HEAT

Om zoveel mogelijk nieuwe members te mogen verwelkomen, schakelen we de hulp in van onze huidige members. Bij Fortuna Sittard doen we het samen.  Als huidige member word je beloond als je een nieuwe member aandraagt. Hoe meer mensen jij aandraagt, hoe hoger jouw beloning is. Benieuwd naar de beloningen? Check hiervoor de homepage.

De nieuwe member ontvangt een bevestigingsmail van zijn Fortuna Membership. In deze bevestigingsmail staat een button, waarna je terecht komt op een invulformulier. Middels dit formulier kan een nieuwe member aangeven door wie hij of zij is aangedragen.

De beloningen worden uitgekeerd op basis van het aankoopbedrag van de door jou aangedragen nieuwe memberships. 

Voorbeeld: draag jij twee nieuwe members aan die samen voor €320,- aan memberships aanschaffen, dan ontvang jij de prijs die hoort bij de categorie €301,- tot €500,-.

Aan het einde van de halve membershipcampagne wordt de balans opgemaakt. Op basis van de eindbalans worden de beloningen uitgereikt aan de desbetreffende members.

Follow the Heat werkt als volgt:

  1. Maak iemand warm voor een Fortuna Membership;
  2. Laat diegene zijn of haar membership bestellen via de membershippagina;
  3. Na het afronden van de bestelling krijgt de besteller een bevestigingsmail met daarin een button;
  4. Door op de button te klinken, komt diegene terecht in een formulier waarin hij of zij jouw naam en relatienummer dient in te vullen;
  5. Zodra deze is ingevuld en ingediend, wordt het formulier verwerkt;
  6. Na afloop van de membershipcampagne neemt Fortuna Sittard contact op met iedereen die recht heeft op een beloning.

Familie prijzen

Tribune0-12 jaar13-17 jaar18 jaar19 jaar20 jaar21+ jaar67+ jaar
Familievak E 1€ 19,68€ 25,00€ 45,00€62,50€ 80,00€ 95,00€ 85,00
Familievak E 2€ 19,68€ 25,00€ 37,50€ 50,00€ 62,50€ 75,00€ 70,00
Familievak E 3€ 19,68€ 25,00€ 37,50€ 50,00€ 62,50€ 75,00€70,00

Scroll in de tabel voor meer prijzen

FAQ