FAQ

VOOR AL JOUW VRAGEN

ALGEMEEN

Mocht jouw vraag niet tussen een van de veelgestelde vragen staan, kan je ons tijdens werkdagen altijd bereiken op onderstaande gegevens of door jouw vraag te stellen in het het stadion bij de receptie.

Telefoon: 046 411 34 40
Mail: tickets@fortunasittard.nl
Adres: Milaanstraat 120, 6135LH Sittard

Uiteraard is het mogelijk om een membership aan te schaffen in het stadion. Dit kan op werkdagen tussen 09:00 – 17:00 uur.

Wil jij offline een membership bestellen (excl. kortingscodes) gebruik dan onderstaand formulier. Download het formulier, vul het in en stuur het op per post of mail het naar tickets@fortunasittard.nl. Jij ontvangt dan binnen enkele dagen een bevestiging vanuit ons. Dit formulier kunt u ook iedere werkdag tussen 09.00 en 17.00 uur in het stadion komen invullen.

FORMULIER FORTUNA MEMBERSHIP 2022/2023

 LET OP: Het verzilveren van eventuele kortingscodes is enkel mogelijk middels het online bestelproces of door in het stadion een bestelformulier in te vullen.

Je kunt maximaal 2 memberships per persoon bestellen. Als je meer dan 2 memberships op één account wilt bestellen, dien je gebruik te maken van de button ‘koppelen’ in het winkelmandje. Het kopen voor een vriend werkt als volgt:

  1. Voeg de membership(s) toe in je winkelmandje
  2. Klik op de ‘koppelen’-button
  3. Voer het relatienummer, de achternaam (excl. tussenvoegsel) en de postcode in en klik vervolgens op bevestigen
  4. De naam achter de desbetreffende membership verandert automatisch
  5. Ga door naar de betaling

De peildatum voor memberships is 1 september 2022.

Bijvoorbeeld: Indien jij op 1 september 2022 zeventien jaar bent, kies jij voor een membership uit de prijscategorie 13 t/m 17 jaar. Indien jij op 1 september 2022 achttien jaar wordt of bent, kies je voor een membership uit de prijscategorie 18 jaar. De datum van aanschaf is hierin niet relevant.

Helaas beschikken wij niet over een eigen parkeerplaats of garage waardoor het niet mogelijk is een parkeerkaart voor het hele seizoen te kopen. De parkeergarage wordt geëxploiteerd door een externe partij en de overige parkeerplaatsen waar wij gebruik van maken zijn op basis van beschikbaarheid en eigendom van omliggende bedrijven.

Je kan jouw bestelling kosteloos wijzigen of annuleren, mits je dit schriftelijk binnen 48 uur meldt bij tickets@fortunasittard.nl. Na het verstrijken van deze 48 uur is het niet meer mogelijk om het membership te annuleren.

De bedragen die op de DiGiCard en/of opwaardeerkaarten staan blijven uiteraard geldig voor het nieuwe seizoen.

Mochten er wedstrijden worden gemist door toedoen van een pandemie, zoals bijvoorbeeld Corona, heeft een supporter geen recht op compensatie. De club zal wel altijd de situatie apart beoordelen om te kijken naar een passende oplossing. 

BESTELPROCES

Alle plekken van de seizoenkaarthouders van 2021/2022 worden tot 1 juli 2022 gereserveerd. Hiermee houden zij tot 1 juli het recht om de eigen plaats te verlengen en zich te verzekeren van het membership 2022/2023 op de eigen, vertrouwde plaats.

Met de button ‘koppelen’ in het winkelmandje, kun je memberships toewijzen aan een ander persoon. Deze persoon dient wel in het bezit te zijn van een Mijn Fortuna account. Het kopen voor een vriend werkt als volgt:

  1. Voeg de membership(s) toe in je winkelmandje
  2. Klik op de ‘koppelen’-button
  3. Voer het relatienummer, de achternaam en de postcode in en klik vervolgens op bevestigen
  4. De naam achter de desbetreffende membership verandert automatisch
  5. Ga door naar de betaling

Deze is terug te vinden in jouw persoonlijke profiel in jouw MijnFortuna. Klik hiervoor na inloggen op de gebruikersnaam rechtsboven en selecteer Mijn Profiel. Bovenaan bij accountinformatie staat jouw relatienummer (SRO ID)

Helaas is het niet mogelijk om online een membership te bestellen voor de mindervalide tribune. Om een membership voor de mindervalide tribune te bestellen, dien jij contact op te nemen met tickets@fortunasittard.nl.

In sommige gevallen worden onze bevestigingsmails gezien als SPAM waardoor de e-mails niet altijd in de inbox verschijnen. Mocht de mail ook niet in de spambox staan, stuur dan een mail naar tickets@fortunasittard.nl met de volgende gegevens: voor- en achternaam en relatienummer.

DIGICARD(S)

De DiGiCard is een benaming voor jouw fysieke toegangspas. Deze DiGiCard is al vanaf het seizoen 2019-2020 geldig en blijft de komende 2 seizoenen nog geldig. Het is jouw fysieke pas die dient als entreebewijs bij de poorten en ook als betaalmiddel bij de caterpunten.

LET OP: De DiGiCard werd voorheen seizoenkaart genoemd

Membership verlengd voor dezelfde plaats?
Als jij vorig jaar al een seizoenkaart had voor dezelfde plek, dan hoef jij dit jaar geen DiGiCard af te halen of van ons te ontvangen. Op jouw DiGiCard van het vorige seizoen wordt namelijk het nieuwe seizoen toegevoegd.

Membership verlengd voor een andere plaats?
Heb jij jouw membership bij Fortuna Sittard verlengd, maar wel een andere plek in het stadion? Dan dien jij wel een nieuwe DiGiCard te ontvangen. Wij zullen deze nieuwe DiGiCard naar jou toesturen. Check daarom of het adres in jouw Mijn Fortuna Profiel nog klopt, want hierheen zal de nieuwe DiGiCard worden verstuurd.

Nieuwe member van Fortuna Sittard?
Had jij vorig jaar geen seizoenkaart, dan ontvang jij jouw DiGiCard via de post. Kijk daarom goed of je het juiste adres hebt ingevuld bij Mijn Fortuna.

Alle members zullen een persoonlijke brief van ons ontvangen. De brief bevat ook een DiGiCard mits jij een nieuwe dient te ontvangen. Benieuwd of jij een nieuwe DiGiCard ontvangt? Klik dan op bovenstaande vraag.

Alle members die vóór 1 augustus 2022 het membership hebben besteld en een nieuwe DiGiCard dienen te ontvangen, zullen deze tijdig van ons via de post ontvangen.

KORTINGEN

In de loop van deze week komt voor FSI-leden de FSI-korting beschikbaar. Zij kunnen op het portaal van de stichting FSI op een van de twee buttons klikken. Een om de huidige seizoenkaart (membership) te verlengen en de andere om een nieuw membership aan te schaffen. Met de verkregen kortingscode van FSI kan in het laatste transactiescherm de code worden ingevoerd en de korting wordt vervolgens direct verrekend.

LET OP: Bij het invullen van de kortingscode mogen geen spaties of andere extra karakters worden meegenomen.

Alle spelers die actief zijn in de Academy van Fortuna Sittard worden op korte termijn, nadat de selecties voor het seizoen 22/23 bekent zijn, persoonlijk geïnformeerd over de manier waarop zij een membership kunnen aanschaffen. In het geval jij een dringende vraag hebt over de aanschaf van een membership, meldt je dan bij jouw elftalleider. 

Indien jij vorig seizoen member was, heb jij van ons vorig jaar een zwarte membercard ontvangen. Op vertoon van deze kaart ontving je bijvoorbeeld korting in de fysieke fanshops van Fortuna Sittard. 

Deze kaart zal in het nieuwe seizoen NIET meer geldig zijn. Jouw kortingen ontvang je daarom dit jaar op vertoon van jouw seizoenkaart (DiGiCard). 

In het afgelopen seizoen ontving jij bij diverse partners van de club een mooie korting. Ook in het nieuwe seizoen worden er bij het membership weer partnerkortingen aangeboden. Meer informatie over de aangesloten bedrijven en de bijbehorende kortingen volgt op korte termijn. 

Als member van Fortuna Sittard kun jij aankomend seizoen ook alle reguliere thuiswedstrijden van de Fortuna Vrouwen bezoeken in de Pure Energie Vrouwen Eredivisie. Meer informatie over het speelschema, losse kaartverkoop en hoe jij als member deze wedstrijden kunt bezoeken volgt op korte termijn. 

In samenwerking met diverse amateurverenigingen heeft de club een actie gestart waarmee jouw vereniging een mooi geldbedrag kan verdienen. 

Alle supporters kunnen tijdens het aanschaffen van de seizoenkaart (membership) aangeven van welke amateurvereniging zij lid zijn. Vervolgens zal 5% van de aankoopprijs van deze seizoenkaart terugvloeien naar de amateurvereniging welke door de supporter is ingevuld.

Naast de cashback van 5% per verkochte seizoenkaart wint de vereniging die de meeste seizoenkaarten verkoopt (procentueel gezien op basis van het ledenaantal) een ultieme voetbalervaring in het Fortuna Sittard Stadion. Deze vereniging mag namelijk één team kiezen om een (officiële) wedstrijd in het Fortuna Sittard Stadion te spelen.

Dutch NL English EN German DE Turkish TR

Familie prijzen

Tribune0-12 jaar13-17 jaar18 jaar19 jaar20 jaar21+ jaar67+ jaar
Familievak E 1€ 19,68€ 50,00€ 90,00€ 125,00€ 160,00€ 190,00€ 170,00
Familievak E 2€ 19,68€ 50,00€ 75,00€ 100,00€ 125,00€ 150,00€ 140,00
Familievak E 3€ 19,68€ 50,00€ 75,00€ 100,00€ 125,00€ 150,00€ 140,00

Scroll in de tabel voor meer prijzen

FAQ

Had jij in het seizoen 2021-2022 een membership (seizoenkaart)?